经营转型，不能听到枪声就投降!

　　今天的中国商业环境就如同一个大的营销战场，传统实体经济和线上电子商务形成了两个对立的阵营，在多轮厮杀后，互联网的蓬勃发展不断蚕食着实体经济的地盘，而从事实体经济的生意人也感觉非常迷茫和不知所措。

　　其实现在中国实体经济依然占到市场份额的70%，而且互联网带来的只是营销模式的改变，实体经济的经营者应该要调整自己的步伐，而不是撤退。通路快建在接触很多创业人的过程中，看到他们有人盲目地把自己开了多年的实体店关闭觉得很可惜，其实，大可不必如此，通路可以给这些实体经济经营者一些建议。

　　别让出地盘

　　对于加盟商来说，门店就是地盘，对于代理商来说，区域就是地盘。也许有人觉得现在门店租金上涨厉害，实体做不过电商怎么办?通路认为，如果依然有客流，只是在店内形不成销售转化，那么不一定是门店的问题，而更可能是你目前选择的产品出了问题，你要分析是不是这些产品受到了电商的冲击，是不是和周边的商家有明显的竞争，如果是这样，试着换个品类，然后多多了解客流的需求。

　　笔者曾经遇到过一位经营者，他在一条热闹的街角开了一家品牌服饰加盟店，街上的人流量很大，可是店内的生意总是平平，而他周边的几家饭店生意都非常好，每晚都是排着长队等位。后来有一次他无意中从一位到店闲逛的消费者口中了解到，等位的时候心不定，不知道多久可以吃饭，所以没心情买衣服，吃饱了又觉得身上都是油烟味，肚子也凸出来了，身材不好又不想买衣服了。这位消费者的几句闲话让经营者茅塞顿开，恰逢这个时候，总会有些人找到店里来问他要不要转让，问的人多了，他也从侧面了解到看中他店面的人大多想做美容美发，经过一番深思熟虑后，他决心结束了服饰店，重新选择加盟了一家品牌美容美发店。新开张没多久，果然有了起色，周边吃完饭的食客会顺便进店洗剪吹，慢慢地他还在店内开辟了一小块地方做起了美甲，那些等位的食客也有了去处。

　　试想如果一开始他放弃了自己的地盘而不是重新选择经营项目的话，可能这个门店和地盘就拱手送给别人了。

　　当你不再和自己的老用户交流，他们自然要去和别人建立新的联系，比如去电商网站找产品。这本质是你将你自己客户推给了电商平台。而此时如果你自己没有能力去开发电商平台，那么是不是应该考虑换一个拥有电商平台或者OTO系统的项目来做。这样你依然可以服务好你的老用户，让他们可以通过关注你的微店来实现长期购买，他们与你之间还有较好的信任度，关系更强。

　　和老用户建立强关系是实体经营者转型的必修课。通路快建最近正在和一家红木家具生产企业合作，该企业是典型的传统生产加工企业，加上一套红木家具的客单价比较高，客户的粘性不足。因为企业面临很多经营瓶颈，于是他们主动选择了升级到OTO系统，开设了线下家具体验店，店内像一个小型的红木博物馆，可让消费者实地感受企业产品，又可通过OTO系统进行线上线下互动，同时还能在体验店内聚会休闲。只需一点思维的改变就可以把散落的用户聚集起来，并且建立更深更强的信任关系。

　　虽然现在很多人都在担忧各种线下渠道贬值，而消费者其实只是希望拥有更多样化、便捷化的购物方式。比如现在部分餐饮店已经开始支持支付宝或者微信付款了，满足了用户不愿带现金的需求。所以线下渠道和终端的价值依然存在，尤其是离消费者更近的社区店等。经营者需要考虑的是如何利用现有的终端渠道为消费者提供更好地服务，甚至和电商平台合作。比如你在当地拥有3000个终端的铺货能力，那么我可以做的项目除了快消品外，还能不能找到其他的经营项目。这些终端门店需要客流，需要订单，需要货源，而如果我们选择的新项目能够满足这些终端网点的现实需求，就能够充分利用好自己的渠道资源，实现成功的生意转型。

　　中国商业，说到底还是关系经济。可能你觉得电商看起来很透明，所有的价格，折扣，活动都是面对所有人的，但是淘宝曾经也出现过大面积的贪腐事件，包括今天做天猫店的都要和“店小二”保持好关系。而且前不久还有新闻报道，天猫双十一活动一部分店铺涉嫌优惠价格造假的问题已经被工商局介入调查和罚款。

　　而对于一些做团购的代理商，可能在国家管制比较严格的情况下，工程不容易做了，酒水不容易卖了，但是换个思路想想，可以卖调味品，卖茶，卖生鲜。不要因为短暂的生意环境变化就疏远了自己的关系圏，那等于将自己的核心客户拱手让给电商。

　　别让出信心

　　其实电商并没有传统生意人想的那么可怕，他们只是有更多的产品选择，更方便的交易模式，而他们的订单其实还是交给生产企业处理，企业也依然需要各地的经销商去进行配送。说到底，客户服务的最后一步还是大多数要由经销商来完成。同时在税收政策发生变化后，电商平台将进一步丧失属于自己的价格优势。而对于传统经营者来说，应该拒绝去做产品的二传手和搬运工，努力给消费者提供超越电商的便捷和价值，这才是核心目标。

　　未来互联网会覆盖所有商业，线上和线下会合而为一，不论是企业还是经销商，都必须为用户和消费者提供超额价值，互联网不是敌人，善用它，让自己成为别人的强敌。